Dúvidas Frequentes

Um certificado digital é um documento eletrônico que autentica a identidade de uma pessoa física ou jurídica no ambiente digital, garantindo a segurança e validade jurídica das transações online.

Oferecemos os certificados E-CPF e E-CNPJ nas categorias A1 e A3, com durações de 1, 2 ou 3 anos.

Você pode adquirir um certificado digital diretamente pelo nosso site, pelo WhatsApp, ou solicitando ao seu contador parceiro da Move ID.

A videoconferência para emissão do certificado digital geralmente dura menos de 15 minutos.

Os documentos necessários variam conforme o tipo de certificado, mas geralmente incluem documento de identidade com foto, CPF e comprovante de endereço. Detalhes específicos serão fornecidos durante o processo de solicitação.

Na Move ID, utilizamos um sistema exclusivo que garante a conformidade com as diretrizes legais da ICP Brasil. Não trocamos informações pessoais ou documentação por WhatsApp ou outros meios informais, apenas pelo nosso sistema seguro.

O Portal do Afiliado é um ambiente personalizado onde nossos parceiros afiliados podem lançar pedidos, acompanhar as emissões de certificados e gerenciar suas indicações de clientes.

Nossos parceiros afiliados têm acesso a comissionamento por indicação, participação em campanhas de incentivo, um sistema de gestão personalizado e suporte completo do nosso time de sucesso do cliente.

Nosso time de sucesso do cliente está disponível para tirar dúvidas, verificar documentos necessários e agendar videoconferências. Oferecemos suporte desde a solicitação até a instalação do certificado digital.

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail contato@moveid.com.br ou pelo telefone (41) 3152-3152. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h30 às 18h30.